سیستم شعبه مجازی LiveBank24

دسته: Uncategorised

تاریخ ایجاد در شنبه, 24 تیر 1396 08:46

بازدید: 194248

LiveBank آینده است 

      آینده ایی که اکنون به وقوع پیوسته است

 

 با بررسی های بعمل آمده نزدیک به 30% از شعب فیزیکی بانکها بدون بهره وری و زیانده میباشند. این شعب هزینه های زیادی را به مجموعه بانک تحمیل میکنند از جمله پرسنل ، آب ، برق، تجهیزات ، استهلاک ها و ...

 لذا بسیاری از بانکها در دنیا و همچنین بانکهای کشور درصدد یافتن راهکارهایی جهت کاهش این هزینه ها و حذف شعب بدون سود دهی میباشند بطوریکه در ارائه خدمات کاستی بوجود نیاید.  

نرم افزارLiveBank میتواند با استفاده از تکنولوژی روز دنیا و بکارگیری موارد امنیتی لازم به ارائه خدمات شعبه بصورت مجازی نموده بطوریکه کاربران در خانه و یا محل کار خود احساس نمایند که در شعبه هستند و کلیه کارهای بانکی خود را انجام میدهند. با استفاده از این نرم افزاربیش از 40% هزینه های بانک کاسته خواهد شد و نه تنها خدمات کاهش

پیدا نخواهد کرد بلکه خدمات بیشتری به مشتریان ارائه میشود و رضایتمندی

بیشتر مشتریان را بدنبال خواهد داشت.

 

این محصول اولین شعبه مجازی بانک است که به طور کامل فرایندهای شعبه را پوشش داده

و بعد جدیدی از ارائه خدمات به مشتریان را گشوده است. Live Bank یک راهکار پیشرفته است که شکاف بین کانال های self-service  و شعبه فیزیکی بانک را پوشش می دهد.

 

 

این محصول بر مبنای مفاهیم شعبه مجازی پیاده سازی شده است و کانال منحصر به فردی

را برای خدمت به مشتریان با ایجاد سطح بالاترین سطوح رضایت مشتری فراهم می نماید

و به طور خاص دامنه بانکداری دیجیتال را گسترش می دهد.

با استفاده از این محصول خدمات بانکی از طریق هر دستگاهی، هر زمانی و در هر لحظه

در اختیار مشتریان است. این استاندارد جدید برای بانک های مدرن و مشتریان به

روز آنهاست.

 

 

 

  Livebank یک کنال ویدئویی مبتنی بر تراکنش است راهی برای پاسخگوی سریع تر و موثرتر به نیازهای مشتریان شماست. زمانی که مشتریان شما می توانند از طریق یک مرورگر و یا از طریق تلفن همراه خود با یک کارمند بانک در تماس باشند، نیازی نیست که دیگر به شعبه مراجعه نمایند. 

 

 

 

بانکهایی که بعنوان مشتریان این سیستم از نرم افزار LiveBank بهره میبرند شامل: